Buhari Otomotiv Total Türkgücü akaryakıt istasyonu özellikle pandemi döneminde yaptığı ücretsiz araç dezenfeksiyon işlemi ile medyada da öne çıktı ve yapılan uygulama dalga dalga bütün Türkiye’ye yayıldı. Sonrasında sosyal medya üzerinden ve yerel medya üzerinden yapılan çalışmalar özellikle özel gün kutlamaları çok ciddi beğeniler alarak bölge halkının taktirini kazandı. 
Buhari Otomotiv Total Türkgücü Tesis Müdürü Erman Ayhan konu hakkında yaptığı açıklamada; “Total Türkiye tarafından bağımsız kuruluşlara yıl boyunca habersiz yaptırılan hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti gizli müşteri denetimlerinde 2019-2020-2021-2022 yıllarında peş peşe 4 yıldır tam not alarak ‘Türkiye’nin en temiz istasyonu’ unvanını istasyonumuz kazandı. Tesisimiz kalitesini google üzerinden yorum yapan bin 700 den fazla müşterinin vermiş olduğu puanlara ve yorumlamalara istinaden dünyanın tek 5 yıldızlı akaryakıt istasyonu oldu” dedi.
Önceliklerinin tamamen müşteri memnuniyeti olduğunu kaydeden tesis müdürü Erman Ayhan açıklamasının devamında ise; “Kalite için her gün aynı tempo ve istikrarlı çalışmaya devam ediyoruz. Markalar müşteri bağlılığı stratejilerini iyileştirmek istediğinde kritik bir husus olan müşteri hizmetleri operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak ister. Bunu başarmak için, yalnızca çalışanlarının bireysel performansını değil, aynı zamanda yürürlükteki kalite yönetimi uygulamalarının da değerlendirilmesi gerekir. Bizde tam anlamıyla ekip olarak yoğunlaştığımızda budur” dedi.
CANSEL SÖZER